- コラム
- 2026.01.18
【コラム #47】 雇用契約書や労働条件通知書と実際の労働条件が違うと言われたときの対応

こんにちは、北海道雇用労働相談センター相談員の鶴木です。
採用後しばらくしてから、従業員から「雇用契約書に書かれている条件と実際が違う」と指摘を受けるケースが少なくありません。特に多いのは、勤務時間、休日数、残業の取扱いなど、日々の運用が雇用契約書や労働条件通知書の表記とズレてくる部分です。
雇用契約書と実態が異なる場合、法律上は「実態が優先」されます。つまり、会社としては意図していなくても、結果的に未払賃金や不利益変更と判断される可能性がありますし、トラブルの火種にもなりやすいテーマです。
まず重要なのは、現状の労働条件を正確に把握し、雇用契約書や労働条件通知書との相違を整理することです。意図的でない場合でも「どこがズレているか」を社内で把握しないと、適切な是正ができません。その上で、必要に応じて契約内容を見直し、変更がある場合は従業員の合意を得たうえで書面に反映することが求められます。
今回のテーマに関するご相談事例です。
・雇用契約書の勤務時間と実際のシフトが違うと言われた
・契約更新時に条件を変えたいが、手続きが不安
ぜひ上記に当てはまる場合は、北海道雇用労働相談センター(HECC)をご利用ください。
(執筆者:鶴木 相談員)
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